개인정보처리방침

(주)글락소스미스클라인(이하 "회사")은 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호, 증진하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 관리하여 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 제정하여 준수하고 있습니다.

 

개인정보의 처리 목적 및 수집하는 개인정보의 항목

회사 및 회사의 위탁자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보보호법에 의거하여, 개인정보의 처리라 함은, 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 기타 이와 유사한 행위를 일체 포함합니다. 회사 및 회사의 위탁자가 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보주체에게 사전동의를 구할 것입니다.

 

(1) 회사의 의ㆍ약학적 연구 및 개발 활동 등

 

A. 처리 목적
임상시험, 비임상활동 등의 연구를 통해 수집한 데이터 분석 등 의ㆍ약학적 연구 및 개발업무 수행.

B. 처리 항목
(1) 보건의료전문가의 성명, 주민등록번호, 여권번호, 주소, 소속 기관명 및 주소, 전화번호, 전자우편 주소, 은행∙증권사 등 금융기관 계좌번호, 면허번호, 성별, 사진, 팩스번호, 전공, 직위 및 직책, 출신 학교, 진료일정, 경력사항, 발행논문, 교육이수
(2) 환자의 성명 (또는 환자 ID, 이니셜 등 코드화된 식별정보), 생년월일, 성별, 연령
(3) 환자의 민감정보 (신장, 체중, 흡연여부, 임신여부 또는 임신가능성유무, 병력특정 약물 복용여부, 건강상태를 포함한 건강정보, 성생활에 관한 정보, 가족력, DNA 검사 자료 등 유전정보 등 건강정보, 임상연구ㆍ사용성적조사 결과에 따른 건강정보, 임상연구ㆍ사용성적조사와 관련하여 시행되는 혈압ㆍ맥박ㆍ체온 검사, 혈액검사, 소변검사, 신체검사, 체력검사, 영상검사, 종양 수치검사, CT 검사, MRI 검사, 심전도 검사, 안과 검사, 보행검사, 조영검사 등 연구 과정에서 수행되는 검사 결과 등 건강정보)
(4) 제품 문의 또는 유해사례를 보고하는 경우 보고자의 성명, 전화번호, 소속 기관 내지 직업, 전자우편 주소.

 

(2) 회사의 마케팅 및 의ㆍ약학적 정보 전달 업무

 

A. 처리 목적
시장조사, 제품관련 정보, 제품설명회 등 보건의료전문가를 대상으로 하는 마케팅, 회사 제품의 안내를 포함한 의ㆍ약학적 정보 전달 및 취득 활동의 수행, 학술대회 관련 안내자료의 발송, 기타 관계자를 대상으로 하는 교육 활동 수행.

B. 처리 항목
기자, 일반 소비자, 보건의료전문가 및 학술인 등 회사의 연구 또는 마케팅에 참여하는 자의 성명, 소속 기관명 및 주소, 전자우편주소, 전화번호, 팩스번호.

 

(3) 계약의 체결ㆍ이행 등

 

A. 처리 목적
계약 당사자의 신원 확인, 계약 체결여부의 결정, 계약의 체결 및 이행사실에 대한 증빙, 제품의 공급 및 대금 수령, 강연료, 자문료 및 기타 용역대금 지급 등 계약의 이행, 본 계약에 수반하는 연대보증계약의 체결 및 이행, 계약의 이행에 필요한 범위 내에서의 업무연락, 계약과 관련된 분쟁 및 불만의 처리, 계약 상대방ㆍ계약내용ㆍ대금지급내역 등에 대한 전산 관리, 내용증명 발송, 채무 불이행에 및 계약상 의무 불이행에 대한 대응ㆍ처리 업무 수행.

B. 처리 항목
도매상, 대리점, 약국 등 고객, 마케팅 대행사, 배송/운송업체, 시장조사전문기관, 번역업체, 문서보관업체, 재무 및 법률자문 기관 기타 협력업체 등의 계약상대방 (법인인 경우 해당 법인의 임직원 포함)의 법인명(성명), 전화번호, 휴대전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 주민등록번호, 사업자등록번호, 계좌번호 등 금융기관 계좌정보, 경력, 경험 및 자격.

 

(4) 회사의 법적ㆍ행정적 의무 이행 등

 

A. 처리 목적
부작용ㆍ이상반응 보고, 사용성적조사 결과 보고, 법인세ㆍ부가가치세 등 세금의 신고ㆍ납부, 영수증ㆍ세금계산서의 발행ㆍ교부, 해외 제조소 실사 등 회사에 부과되는 제반 법적ㆍ행정적 의무의 이행.

B. 처리 항목
1) 보고자 및 환자 이름, 전화번호, 주소, 전자우편주소, 건강정보(치료영역, 질의분야, 제품정보, 유해사례 내용 및 기간), 담당병원 및 담당의사(의사인 경우 전공과목, 근무형태, 소속 병원)
(2) 협력업체의 상호, 사업자번호, 계좌번호, 주소
(3) 보건의료전문가 및 환자의 계좌번호 등 금융기관 계좌번호, 이름, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 전자우편주소.

 

(5) 보건의료전문가 및 일반 소비자의 문의사항에 대한 답변ㆍ대응ㆍ관리

 

A. 처리 목적
고객의 질의 응답 및 불만 사항에 대한 답변ㆍ대응ㆍ관리업무 수행, 제품 관련 문의에 대한 응답, 민원사항 확인, 민원인의 신원 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보, 제품의 안정성정보와 품질불만의 보고, 평가 및 관리.

B. 처리 항목
보건의료전문가 및 고객 성명, 전화번호, 전자우편주소.

 

(6) 회사 방문ㆍ출입자 확인, 범죄 예방 및 연락처 확보

 

A. 처리 목적
회사 내 방문ㆍ출입자 확인 및 연락처 확보를 통한 업무질서유지, 범죄 예방.

B. 처리 항목
회사 방문ㆍ출입자의 성명, 소속기관ㆍ상호명, 전화번호, 차량번호, 주소.

 

(7) 입사지원자 채용 및 관련 행정처리업무

 

A. 처리 목적
입사지원 채용을 위한 실명확인, 본인여부 확인 및 행정 처리 업무.

B. 처리 항목
(1) 회사 인턴 및 입사 지원자의 한글 및 영문성명, 전자우편주소, 비밀번호, 현 주소, 전화번호, 학력사항, 경력사항, 외국어사항, 자격면허, 기타 이력서 상 인턴 및 입사 지원자가 제공하는 개인 정보 (2) 직원의 이름, 주민등록번호, 여권번호, 자동차등록증, 사진, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 학력, 병역정보, 신체상황, 연봉정보, 인사고과정보, 가족관계.

 

개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 직원으로부터 개인정보를 수집하면서 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

 

개인정보의 제 3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 본 처리방침 제 1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 직원이 사전에 제 3자 제공 및 공개에 동의한 경우; 및
2. 법령 등에 의해 제공이 요구되거나 허용되는 경우

 

개인정보 처리업무의 위탁

회사는 개인정보처리업무의 위탁계약 시, 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률 등 개인정보보호에 관한 법률을 준수합니다. 회사가 위탁하는 업체 또는 위탁하는 업무의 내용이 변경되는 경우, 회사의 인터넷 홈페이지의 본 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관련 내용은 다음의 링크에서 열람하실 수 있습니다. [ 링크보기 ]

 

정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회사에 대해 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 동의철회, 처리정지 요구 등 개인정보보호와 관련한 권리를 행사할 수 있으며, 아래에 명기된 회사의 개인정보관리책임자에게 서면ㆍ전화ㆍemail로 연락하시면 됩니다.
② 제 1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 다만, 이 경우 정보주체는 개인정보보호법 시행규칙에 따른 위임장을 회사에 제출하여야 합니다.
③ 회사는 정보주체의 권리행사에 대하여 개인정보보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 회사는 개인정보주체자로부터 개인정보에 관한 오류의 정정을 요구 받을 시, 지체 없이 그 오류 내역을 확인하고 오류를 정정하는 등 필요한 조치를 취하여야 하고, 다른 법률에 따른 경우 이외에는 필요한 조치를 할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 개인정보주체자의 동의철회에 따라 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 파기 사실을 해당 개인정보주체자에게 지체 없이 통지합니다.

 

인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

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개인정보의 파기

① 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회사가 개인정보를 파기할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다.
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개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립ㆍ시행, 직원에 대한 정기 개인정보 보호 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 등
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제

 

개인정보 처리방침의 변경

회사의 개인정보 처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있으며, 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 관련 법령이 정하는 방법에 따라 공개합니다.

 

의견수렴 및 불만처리

정보주체는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자에게 제기하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 민원사항에 대하여 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.

  • 개인정보관리책임자 성명: 이세진 과장
  • 부서 : 홍보 및 대외협력 팀
  • 전화번호 : 02-709-4142
  • 이메일 : se-jin.l.lee@gsk.com
  • 주소: 서울특별시 용산구 한강대로 92 (한강로2가) LS 용산타워

개인정보 관리책임자는 아래와 같은 업무를 수행합니다:

  • 고객님 개인정보의 수집, 이용, 제공 및 관리에 관한 업무의 총괄
  • 회사 소속 직원 또는 제3자에 의한 위법, 부당한 개인정보 침해행위에 대한 점검
  • 고객님으로부터 제기되는 개인정보에 관한 불만이나 의견의 처리 및 감독
  • 기타 고객님의 개인정보 보호에 필요한 사항

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